En casos extremos es necesario forzar la recuperación del equipo a su estado más básico y en correcto funcionamiento. El Hard Reset es un procedimiento por el cual se eliminan configuraciones, aplicaciones instaladas por el usuario, fotografías y todo tipo de archivos (de usuario o del sistema) que no hagan parte de la configuración inicial del equipo. Es decir, realiza un formateo, instalación y configuración de fábrica. La diferencia con la Restauración o Reinicio de Fábrica radica en la forma de acceder. Hard Reset se utiliza cuando el equipo no avanza del logo de inicio y se deben usar los botones externos del equipo.
Ante cualquier duda en los procedimientos o sobre la funcionalidad en general Contacta a un agente de soporte
Índice
- Guía General Paso a Paso
- Guía Rápida para modelos Lanix Ilium L950, S520, L1000
- Guía Rápida para modelos Lanix Ilium LT510, X200, X510, L910
- Guía Rápida para modelos Lanix Ilium X210, L1120
- Guía Rápida para modelos Lanix Ilium X210, L1120
Guía General Paso a Paso
Con el equipo al menos con un 40% de batería realiza los siguientes pasos:
1. Accede a Android System Recovery
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Con el celular tomado de frente, ubica los botones de Volumen, Power (botón para Prender/Apagar). Presiona uno después del otro y sin soltar Volumen Arriba, Volumen abajo y Power. Espera algunos segundos. Deberá aparecer un menú de dos opciones. Si no te aparece el menú, sigue estás otras intrucciones:
Con el celular tomado de frente, ubica el botón de Volumen Arriba, Power (botón para Prender/Apagar). Presiona uno después del otro y sin soltar Volumen Arriba y Power. Espera algunos segundos. Deberá aparecer un menú de dos opciones o el logo de Android
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2. Selecciona la Opción Recovery Mode
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Selecciona la opción Recovery Mode con el botón Volumen Arriba. Si no te sale este menú, simplemente presiona la tecla Power (encendido/apagado) |
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3. Pantalla Ningún Comando
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Espera a que se cargue la funcionalidad. Aparecerá a continuación el icono de Android con el texto "Ningún Comando" Con los botones de Volumen te podrás desplazar por el menú. Volumen Arriba hacia arriba. Volumen Abajo hacia Abajo. Con el Botón Power podrás seleccionar. |
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4. Menú Android System Recovery
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Presiona el botón Power y el equipo mostrará el menú del Sistema de Recuperación de Android
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5. Seleccionar Opción Factory Reset
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Con el botón Volumen Abajo desplázate hasta la opción wipe data/factory reset Selecciona la opción con el icono táctil Opciones de tu equipo que se encuentra en la barra de navegación, al otro lado del icono táctil Volver/Atrás
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6. Aceptar e Iniciar Factory Reset
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Con el botón Volumen Abajo desplázate hasta la opción Yes - delete all user data Selecciona la opción con el icono táctil Opciones Aparecerán unas líneas amarillas ¡el proceso de formateo ha iniciado! No apagues tu equipo ni retires la batería. Esto podría ocasionar daños irreparables en el equipo.
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7. Reiniciar el equipo
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Cuando aparezca la frase Data Wipe Complete habrá finalizado el proceso y aparecerá de nuevo el Menú Completo de Android System Recovery. Estarás en la opción Reboot System Now Selecciónala con el botón Opciones de la barra de navegación El celular se reiniciará |
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Guía Rápida para modelos Lanix Ilium L950, S520, L1000, L820
- Apaga el celular
- Con el celular apagado presiona botón volumen abajo, sin soltar presionas ahora botón volumen arriba y sin soltar ninguno de los dos presionas el de prender/apagar.
- Cuando se despliegue el menú que se muestra a continuación, selecciona la opción de Recovery mode usando el botón de aumento de volumen (volumen up).
- Saldrá el símbolo de android como con la pancita descubierta, presiona el botón de encendido.
- Selecciona la opción Factory Mode: una vez ejecutada la acción anterior en tu celular Lanix, se espera unos segundos para entrar en el proceso y a continuación, aparecerá el siguiente mensaje: "Ningún Comando". Cuando esto ocurra presiona el botón Power (encendido y apagado)
- Selecciona la opción Wipe CACHE Partition con el botón de encender/apagar (ojo, no confundir con Wipe Data porque esto resetea el celular!) . Deja que realice el procedimiento.
- Cuando termine el proceso, selecciona la opción Reboot System Now. Revisa el comportamiento de tu celular.
Guía Rápida para modelos Lanix Ilium LT510, LT520, X200, X510, L910, LT520
- Apaga el celular
- Con el celular apagado presiona botón volumen arriba, sin soltar presionas ahora prender/apagar. Presionas sin soltar ninguno, los dos a la vez hasta que salga el símbolo de Android. Sueltas el de apagar y 3 segundos después el de volumen arriba. Aparecerá el muñeco de Android como con la pancita descubierta.
- Habilita el menú con el botón de encendido. Aparecerá el siguiente mensaje: "Ningún Comando". Cuando esto ocurra presiona el botón Power (encendido y apagado)
- Muévete hasta la opción Wipe Data con volumen abajo. Selecciona la opción Wipe DATA con el botón de volumen arriba. Deja que realice el procedimiento.
- Cuando termine el proceso, selecciona la opción Reboot System Now. Revisa el comportamiento de tu celular.
Guía Rápida para modelos Lanix Ilium X210, L1120
- Apaga el celular
- Con el celular apagado presiona botón volumen arriba, sin soltar presionas ahora prender/apagar. Presionas sin soltar ninguno, los dos a la vez hasta que salga el símbolo de Android. Sueltas el de apagar y 3 segundos después el de volumen arriba. Aparecerá el muñeco de Android como con la pancita descubierta.
- Habilita el menú con el botón de encendido. Aparecerá el siguiente mensaje: "Ningún Comando". Cuando esto ocurra presiona el botón Power (encendido y apagado)
- Muévete hasta la opción Wipe Data con volumen abajo. Selecciona la opción Wipe DATA con el botón de volumen arriba. Deja que realice el procedimiento.
- Cuando termine el proceso, selecciona la opción Reboot System Now. Revisa el comportamiento de tu celular.
Guía Rápida para modelos Lanix Ilium L1200
- Apaga el celular
- Con el celular apagado presiona botón volumen abajo, sin soltar presionas ahora botón volumen arriba y sin soltar ninguno de los dos presionas el de prender/apagar. Presionas sin soltar ninguno, todos a la vez hasta que salga el símbolo de android como con la pancita descubierta.
- Cuando se despliegue el menú que se muestra a continuación, selecciona la opción de Recovery mode usando el botón de aumento de volumen (volumen up).
Selecciona la opción Factory Mode: una vez ejecutada la acción anterior en tu celular Lanix, se espera unos segundos para entrar en el proceso y a continuación, aparecerá el siguiente mensaje: "Ningún Comando". Cuando esto ocurra presiona el botón Power (encendido y apagado) - Selecciona la opción Wipe Data. Deja que realice el procedimiento
- Cuando termine el proceso, selecciona la opción Reboot System Now.
- Revisa el comportamiento de tu celular.
Una vez reiniciado el equipo, iniciarán las configuraciones básicas nuevamente y así sabrás que el proceso de Hard Reset de tu equipo ha finalizado con éxito